封閉型回答有許多優(yōu)點,它的答案是預(yù)先設(shè)計的、標準化的,它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題,節(jié)約回答時間,提高問卷的回復(fù)率和有效率,而且有利于對回答進行統(tǒng)計和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題,被調(diào)查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法,但對已有的答案卻有可能進行真實的選擇。封閉型回答的缺點是:設(shè)計比較困難,特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題,很難設(shè)計得完整、周全,一旦設(shè)計有缺陷,被調(diào)查者就無法正確回答問題;它的回答方式比較機械,沒有彈性,難以適應(yīng)復(fù)雜的情況,難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動性;它的填寫比較容易,被調(diào)查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫,從而降低回答的真實性和可靠性。線下問卷調(diào)查,常見的是一名訪問員采訪一名被訪者的形式。如果問卷較簡單,也會采用一對多的方式。山東智能家居問卷調(diào)查策劃
問卷調(diào)查中的問卷結(jié)構(gòu)一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成。
1、卷首語。它是問卷調(diào)查的自我介紹,卷首語的內(nèi)容應(yīng)該包括:調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容,選擇被調(diào)查者的途徑和方法,對被調(diào)查者的希望和要求,填寫問卷的說明,回復(fù)問卷的方式和時間,調(diào)查的匿名和保密原則,以及調(diào)查者的名稱等。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣,爭取他們的合作和支持,卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人,文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面,也可單獨作為一封信放在問卷的前面。
2、問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導(dǎo)和說明等。
3、編碼。就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A,B,C…或a,b,c…等代號和數(shù)字,以便運用電子計算機對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)處理。
4、其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號)、訪問員姓名、訪問開始時間和結(jié)束時間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。這些資料,是對問卷進行審核和分析的重要依據(jù)。此外,有的自填式問卷還有一個結(jié)束語.結(jié)束語可以是簡短的幾句話,對被調(diào)查者的合作表示真誠感謝。上海消費趨勢分析問卷調(diào)查問卷調(diào)查無法收集到的數(shù)據(jù),可通過深度訪談、座談會、頭腦風(fēng)暴、workshop等定性的方式來收集。
從問卷調(diào)查的實際應(yīng)用來看,可以分為學(xué)術(shù)性問卷調(diào)查或應(yīng)用性問卷調(diào)查。前者多為學(xué)?;蜓芯繖C構(gòu)的研究人員所采用,后者則由市場調(diào)研人員或其它機構(gòu)的人員所采用,來解決實際中的問題。問卷調(diào)查問題的分類:按答案看,問題的答案可以是開放式的(比如:你為什么喜歡這家商店?) 或封閉式的 (比如:你在多大程度上喜歡這家商店?請選擇非常喜歡、有點喜歡、既不喜歡也不討厭、有點討厭、非常討厭),可以是主觀的 (比如:你們在廣告上的投資大嗎?請選擇很大,比較大,中等,比較小,很小) 或客觀的 (比如,你們2012年在廣告上投資了多少錢?),也可以是分類性的(比如:公司的行業(yè)類型,nominal) 或序列性(比如:很大,比較大,中等,比較小,很小) 或連續(xù)性的 (你們2012年在廣告上投資了多少錢?)。在心理計量中,比較常用的是主觀的封閉式的問題。雖然這類問題往往是序列性的,在統(tǒng)計中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問題為主。我們假定社會調(diào)查是通過調(diào)查對象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)進行的。在自助填表的社會調(diào)查中,調(diào)查對象主要在沒有幫助的情況下單獨回答調(diào)查問卷中的所有問題。
什么是問卷調(diào)查評價?
問卷調(diào)查評價就是用函詢調(diào)查方式,把影響投資環(huán)境的因素及其重要程度編寫成幾個意見征詢表,寄給有關(guān)的投資者、官員和專家,并要求用書面回答并寄回,然后用統(tǒng)計方法來歸納、整理調(diào)查結(jié)果,得出對投資環(huán)境的評價。
問卷調(diào)查評價的特點
1、代表性??蓪⒂绊懲顿Y環(huán)境的眾多因素列入問卷寄給各類專家和有關(guān)人員,信息來源盡可能廣,具有相當?shù)拇硇浴?/p>
2、適應(yīng)性。問卷調(diào)查以書信方式進行,具有一定的匿名性,有利于被調(diào)查者意見的充分表達。
3、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計特征。對問卷調(diào)查所獲得的信息資料可以利用統(tǒng)計歸納、整理和分析,利用計算機進行處理,可提高評價的效率和評價結(jié)果的科學(xué)性。應(yīng)該如何做問卷調(diào)查?
問卷調(diào)研的作用:問卷調(diào)查是了解市場信息較為普遍和效率的一種方式,問卷調(diào)查可以幫助企業(yè)以較快的方式在較短時間內(nèi)獲取客戶的真實信息和需求,為企業(yè)提供對經(jīng)營決策有重要意義的信息,可以提供企業(yè)在決定新產(chǎn)品的開發(fā)方向、改進企業(yè)服務(wù)、改進渠道布局等方面的關(guān)鍵性信息。
問卷調(diào)研適合哪些場合:
1、企業(yè)需要開發(fā)新產(chǎn)品,需要了解目前消費者較新的需求方向和趨勢在哪?
2、企業(yè)已經(jīng)開發(fā)了新產(chǎn)品,但是需要了解消費者對新產(chǎn)品的接受度和購買欲望?以及多少價格適合消費者接受。
3、企業(yè)想要知道消費者對于目前企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品是否滿意?有哪些改進意見?
4、企業(yè)想要進軍新的區(qū)域市場,想要了解當?shù)叵M者的消費習(xí)慣?哪些產(chǎn)品是競爭對手?問卷調(diào)查是企業(yè)、品牌方了解消費者實際需求的有效手段。湖南高凈值人群問卷調(diào)查商業(yè)調(diào)研機構(gòu)
問卷調(diào)查可委托第三方市場研究公司來進行,他們有成熟的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控方案,能保證數(shù)據(jù)的有效性。山東智能家居問卷調(diào)查策劃
如何進行問卷調(diào)查?確定調(diào)查目的和問題:首先需要明確進行調(diào)查的目的和問題,以便更好地設(shè)計問卷和收集數(shù)據(jù)。設(shè)計問卷:設(shè)計問卷時應(yīng)該考慮到所有可能的答案選項,并確保問題的清晰度和準確性。可以使用在線調(diào)查工具如問卷星、SurveyMonkey等進行問卷設(shè)計。準備受訪者名單:明確受訪者的身份和數(shù)量,并制定適當?shù)奶暨x方法,如隨機抽樣、分層抽樣等。測試問卷:在正式進行問卷調(diào)查前,需要先進行問卷測試,以確保問卷的可行性、可理解性和準確性。進行調(diào)查:當所有前期準備工作完成后,開始進行問卷調(diào)查??梢圆捎迷诰€調(diào)查、電話調(diào)查、面對面調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn):數(shù)據(jù)收集完成后,需要對數(shù)據(jù)進行分析和結(jié)果呈現(xiàn)?;诓煌慕y(tǒng)計方法和數(shù)據(jù)可視化工具來呈現(xiàn)結(jié)果, 如使用 Excel或 SPSS 等工具進行分析、使用圖表或報告進行結(jié)果展示等??偨Y(jié)分析結(jié)果:然后根據(jù)分析結(jié)果進行結(jié)論總結(jié),并提出建議和改進方案。山東智能家居問卷調(diào)查策劃
上海新戟企業(yè)發(fā)展有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求。上海新戟作為商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之一,為客戶提供良好的市場調(diào)查,消費者問卷調(diào)查,神秘顧客,數(shù)據(jù)采集與分析。上海新戟致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗。上海新戟始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使上海新戟在行業(yè)的從容而自信。